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TUI Aktie: Kundenservice jetzt auch per WhatsApp!

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TUI bietet Kunden und Interessierten ab sofort die Möglichkeit, den Support auch via WhatsApp zu erreichen. Dafür sind täglich von acht bis 22 Uhr Mitarbeiter abgestellt, die bei Fragen und Problemen weiterhelfen sollen. Matthias Gehring, Chief Digital Officer von TUI sagt dazu, dass WhatsApp mittlerweile mit Abstand der beliebteste Kommunikationskanal der Bundesbürger sei und damit auch der einfachste und bequemste Weg, ein Unternehmen zu erreichen.

Keine Reaktion an der Börse!

Ohne Zweifel kommt TUI mit dem neuen Service-Angebot der Erwartungshaltung der modernen Kundschaft entgegen. Ob und in welchem Umfang dies neue Kunden einbringen wird, lässt sich aber noch nicht abschätzen. Wohl auch deshalb fallen die Reaktionen an der Börse sehr verhalten aus. Die Anleger nahmen das Ganze am Dienstag kaum zur Kenntnis.

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dlg.  ... 10:34
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Performance TUI AG

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